«

»

Juin 18

Fiche Conseil Etudes n° 8 : Les panels dédiés en ligne, un outil pour dialoguer autrement avec ses donateurs

Pour suivre les opinions et les attentes de vos donateurs, optimiser vos achats d’études, développer la relation association-donateurs, le CerPhi construit, questionne et gère pour vous des panels dédiés en ligne.

  • Un panel dédié, est une base pré-qualifiée (critères sociodémographiques et autres) de donateurs :

–        qui vous appartient,

–        que vous pouvez interroger périodiquement ou dès qu’une question apparait,

–        dans des délais rapides, à des coûts compétitifs,

–        tout en développant avec vos donateurs une relation valorisante par la participation à certaines de vos réflexions.

Un panel dédié est davantage positionné comme un club que comme une base statistique. Au-delà de sa fonction d’outil d’études, il est un outil de communication pour l’association, un lieu d’échanges qui crée du lien et donc du sens, entre l’association et ses donateurs. Il offre aussi la possibilité  de constituer une communauté active de donateurs dont l’association peut être à l’écoute.

  • Un panel dédié permet de mettre en œuvre tous les programmes d’études répondant aux enjeux principaux des associations et fondations :

–      Suivi de l’image et de la satisfaction

–      Valorisation des mailings de prospection / de fidélisation

–      Valorisation publicitaire

–      Optimisation des stratégies éditoriales

–      Compréhension et anticipation des comportements et des attitudes

–      Suivi de problématiques particulières

  • Notre gestion du panel vous garantit la plus grande rigueur dans la qualification et la sollicitation des panélistes, l’entretien et le développement d’une relation de confiance avec l’association.

Nous appliquons des règles de gestion très strictes :

–      Les panélistes s’engagent à répondre à nos enquêtes pour aider l’association ou la fondation autrement.

–      Nous les interrogeons 4 fois par an maximum.

–      Nous les renouvelons de 25% chaque année.

–      Conformément à la loi, nous déclarons le panel à la CNIL

Pour plus d’informations, contacter Katherine Poujol, par téléphone : 01 47 64 67 80, ou par e-mail : katherine.poujol(at)cerphi.org

Comments

comments