Quelle connaissance produire, pourquoi la produire et comment l’utiliser pour éclairer les décisions qui engagent l’avenir d’une marque dédiée à l’intérêt général ?
Savoir quelle proportion de Français déclare donner, comment évolue le montant moyen des dons ou quelles causes bénéficient de la plus forte adhésion permet de situer une organisation dans son environnement. En revanche, ces données ne suffisent pas à comprendre pourquoi certains donateurs lui font confiance, pourquoi d’autres préfèrent soutenir une organisation concurrente, ni ce qui pourrait les inciter à s’engager davantage.