Les études réalisées par le CerPhi permettent d’évaluer et de comprendre les attitudes, motivations et attentes qui déterminent les comportements d’engagement.
Elles ont pour objectif d’accompagner associations, fondations et fonds de dotation dans leur réflexion sur le développement de leurs ressources sur le marché du don et ses trois principaux segments : dons grand public, legs et mécénat d’entreprise.
- Notre expertise en études qualitatives et notre expérience des publics que nous interrogeons nous permettent d’approfondir la compréhension des attitudes, attentes et motivations à l’égard d’une organisation dédiée à l’intérêt général et de formuler des recommandations pour construire, réorienter ou optimiser une stratégie de développement de ressources.
- Notre expertise en analyse de données quantitatives -déclaratives ou comportementales- nous permet d’enrichir ou de compléter un diagnostic, d’évaluer la pertinence d’un partis-pris stratégique, en réalisant des enquêtes auprès des publics ciblés.
Etudes Ad Hoc
Nous réalisons des études sur mesure, pour répondre à la problématique marketing et communication ainsi qu’aux enjeux spécifiques à une association ou fondation :
Sur un sujet transversal :
- Comment positionner ou repositionner ma marque, auprès de toutes mes cibles marketing : Prospects, Donateurs, Testateurs, Partenaires
et Mécènes ?
Ou sur un sujet plus spécifique :
- Comment optimiser mes actions et ma communication pour développer mes legs/donations et assurance-vies ?
- Comment capter et fidéliser une cible de Middle donateurs ?
Etudes Multi-Clients
Depuis 2020, nous nous attachons à initier et à réaliser des études mutualisées, afin de permettre aux acteurs du secteur de bénéficier de résultats enrichis, tout en partageant à plusieurs le coût.
Dons : « L’Observatoire de la Génération X » CerPhi en collaboration avec Oktos
Les scores générationnels permettent de dépasser les limites des critères d’âge et apportent une nouvelle lecture des profils de donateurs et de leurs comportements. Pour enrichir la compréhension des attitudes et motivations de la Génération X, cible stratégique pour développer la collecte de demain, le CerPhi réalise une étude qualitative inédite, en collaboration avec Oktos. Le dispositif permet à chaque souscripteur de disposer d’un bilan d’image complet auprès de la cible visée et de recommandations pour optimiser son positionnement et ses messages de communication et de sollicitation.
Edition 2022– Résultats disponibles. Edition 2023 : Souscription en cours.
Donations, legs et assurances-vie : « Comment sont perçus les messages médias et comment les rendre plus efficaces ? » CerPhi
Portant sur un corpus d’une vingtaine d’annonces presse de marques emblématiques en matière de collecte de legs, issues de quatre grands secteurs : Solidarité France, Solidarité Internationale, Recherche Médicale et Santé, Protection des Animaux et de l’Environnement, l’étude avait pour objectif d’éclairer la perception de ces messages par le grand public et d’apporter des éléments de réponse à la question : Comment optimiser leur efficacité ?
Vincent LAZZARIN
Responsable des relations testateurs
L’étude qualitative réalisée
avec le Cerphi pour refaire notre annonce presse sur les legs nous
a permis de mieux comprendre comment notre association était perçue par de potentiels bienfaiteurs et quels étaient les éléments clés
qu’il fallait mettre en évidence.
L’accompagnement du CerPhi et ses précieux conseils nous ont permis d’optimiser au mieux notre communication dans tous nos supports de promotion des libéralités.
Sylvain Coudon
Directeur des Ressources
La connaissance des marques associatives par le CerPhi et surtout des différentes générations de donateurs actifs ou pas a été décisive pour la mise en place de notre stratégie marketing.
Tout le monde reconnaît que l’approche générationnelle est un marqueur important maintenant pour solliciter les bonnes personnes au bon moment via une approche souvent multicanal : les études menées avec le CerPhi nous ont permis de progresser sur ce point.
Marine de Matos
Responsable des campagnes 360°
Avant la refonte de nos outils de communication sur la transmission de patrimoine, nous avons tenu à mener une étude qualitative.
Notre but était de confirmer ou d’infirmer nos choix stratégiques préliminaires.
Le CerPhi a répondu à 100% à notre demande.
Professionnalisme, écoute, expertise en fundraising, qualité humaine… nos échanges et les orientations qui en ont découlé nous ont permis d’avancer en toute sérénité dans notre projet.
